Preguntas Frecuentes

¿Cómo contactar con Maria Modesta?

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 08:00 a 17:00, a través del correo electrónico mariamodesta@protonmail.com, del teléfono +351 928 499 945 o del formulario de contacto.

¿Cuál es el plazo de preparación del pedido?

El plazo estimado de preparación es de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago, salvo que se indique un plazo específico en la página del producto.

Tras la preparación, el pedido se expide y comienza el período de transporte.

¿Cuál es el plazo de transporte tras la expedición?

El plazo estimado de transporte varía según el país de destino:

Portugal: 4 a 6 días hábiles.
España: 3 a 5 días hábiles.
Países Bajos: 2 a 4 días hábiles.
Dinamarca: 2 a 7 días hábiles.
Finlandia: 4 a 9 días hábiles.

Estos plazos empiezan a contar tras la expedición y no incluyen el período de preparación. Pueden variar según el servicio de transporte y la dirección de entrega. Las islas y las zonas remotas pueden estar sujetas a condiciones específicas.

¿Cuándo se entregará el pedido?

El plazo total de entrega incluye la preparación y el transporte.

Cuando están disponibles, las fechas estimadas que aparecen en la página del producto incluyen ambas etapas para el país seleccionado. Son estimaciones y pueden verse afectadas por festivos o incidencias operativas.