FAQ

Como contactar a Maria Modesta?

O apoio ao cliente está disponível de segunda a sábado, das 08:00 às 17:00, através do email mariamodesta@protonmail.com, do telefone +351 928 499 945 ou do formulário de contacto.

Qual é o prazo de preparação da encomenda?

O prazo estimado de preparação é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo indicação específica na página do produto.

Após a preparação, a encomenda é expedida e inicia-se o período de transporte.

Qual é o prazo de transporte após a expedição?

O prazo estimado de transporte varia conforme o país de destino:

Portugal: 4 a 6 dias úteis.
Espanha: 3 a 5 dias úteis.
Países Baixos: 2 a 4 dias úteis.
Dinamarca: 2 a 7 dias úteis.
Finlândia: 4 a 9 dias úteis.

Estes prazos começam a contar após a expedição e não incluem o período de preparação. Podem variar conforme o serviço de transporte e a morada de entrega. Ilhas e regiões remotas podem estar sujeitas a condições específicas.

Quando será entregue a encomenda?

O prazo total de entrega inclui a preparação e o transporte.

Quando disponíveis, as datas estimadas apresentadas na página do produto incluem ambas as etapas para o país selecionado. São estimativas e podem ser afetadas por feriados ou ocorrências operacionais.